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こんにちは、営業推進部の山本です。
先日、当社では初めての試みとしてオーナー様向けのイベント「Thanks Party」をザ・タワーホテルナゴヤにて開催致しました。このイベントは、オーナー様皆さまへ感謝の気持ちを伝えると同時に、お住まいに関する貴重なご意見を直接お聞きすることで、今後の商品やサービス向上に繋げることを目的として企画、開催致しました。
今回は、そのイベントの概要や雰囲気についてご報告いたします。

今回ご参加頂いたオーナー様は全15組27名様で、遠方からは東三河方面の方々もお越しいただき、名古屋市内を中心に広い地域からご参加をいただきました。(※事前にオーナー様より多数のご応募をいただき、厳正なる抽選の結果、当選された方々にご参加いただきました。)

会場としてお借りしたのは、名古屋の栄にあります名古屋テレビ塔（現：中部電力MIRAI TOWER）内にある「THE TOWER HOTEL NAGOYA」 の lily というレストランです。

THE TOWER HOTEL NAGOYAは、名古屋のランドマークでもある中部電力MIRAI TOWER（国登録有形文化財）をホテルリノベーションし、2020年10月にオープン、さらには「アート愛好家のための必見ブティックホテル世界20選」に日本で唯一選ばれ、世界タイトルを獲得しているホテルです。
また、米ニュース雑誌「TIME」にも掲載されたことがあるそうで、世界からも注目されているホテルです。

会場には陽光が差し込み、緑豊かなセントラルパークを窓から一望できる素敵な空間となっており、オーナー様にはlilyから特別なランチコースをご提供いただきました。

(お料理の一例)

イベントでは冒頭に、当社の代表取締役社長よりご挨拶として、オーナー様への感謝の気持ちをお伝えしました。また、会社分割によりトーモクグループの一員となったこと、グループ会社の事業紹介、玉善が属する住宅部門にはグループ会社にスウェーデンハウスがあることなど、新生 玉善としての企業体制をご説明し、皆さまにより一層ご安心頂ける企業となったことをご説明させていただきました。

その後、最近の当社の取り組みや、外部講師によるマネーセミナーを実施し、後半には当社の常務取締役より当社の今後の展開などをお伝えし、ご挨拶をさせていただきました。

(当社の取り組み紹介の様子)

(マネーセミナーの様子)

限られた短い時間ではありましたが、当社スタッフも積極的にオーナー様とコミュニケーションを取り、ご購入後のお悩みや近況などをお伺いすることができました。お一人お一人のお話をお聞きすることで、より具体的な改善点やサポートの方法を見つけることができ、大変有意義な時間となりました。

そして、ご参加された皆さまが「玉善の住宅を購入された」という共通のご経験をお持ちのため、自然とオーナー様同士の情報交換や交流などが行われ、さらなるつながりを深めていただける場となり、新たなコミュニティの形成のお手伝いができたのでは、と嬉しく思っております。

さらに、お料理の後はアフタヌーンティーが提供され、可愛らしい焼き菓子などが3層のケーキスタンドでそれぞれのテーブルに運ばれてきた瞬間、会場からは「わぁ～！」という歓喜に満ちた声が響きわたり、オーナー様が最後までお食事を楽しまれた様子を目にし、私たちスタッフは企画・開催できた喜びを感じることができました。

今回のイベントを通じて、オーナー様との絆を深めるだけでなく、貴重なご意見をアンケートでも詳しくご回答いただけましたこと、心から感謝申し上げます。皆さまからいただいたご意見は、今後の商品やサービス向上に活かせるよう努めて参ります。

また、今後も当社はオーナー様とのつながりをより一層深めるため、様々なイベントや機会を提供してまいります。皆さまにとっても有益で魅力的な情報や体験をお届けできるよう取り組んでまいりますので、今回ご参加いただけなかった方々も、ぜひご注目ください。

最後になりますが、今回のイベントにご参加いただいた皆さまに心より感謝申し上げます。お忙しい中、お越しいただき、貴重なお時間とお声をいただきましたことに深く感謝いたします。皆さまとのご縁を大切にし、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

(ご参加頂いたオーナー様集合写真)